Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci a jeho kontaktné údaje

Jelmezstudio je obchodná značka internetového obchodu. Kúpna zmluva sa uzatvára s nižšie uvedeným živnostníkom, ďalej len Predávajúci.

Poskytovateľ / prevádzkovateľ

Wolf Ferenc egyéni vállalkozó

Názov značky a web

Jelmezstudio · jelmezstudio.hu

Sídlo, korešpondencia, vybavovanie sťažností a spiatočná adresa

6725 Szeged, Répás utca 12.

Registračné číslo

61798564

Registrujúci orgán

Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Daňové číslo

91730479-1-26

Daňový stav

Oslobodený od DPH

E-mail, zákaznícky servis a požiadavky na ochranu údajov

info@jelmezstudio.hu

Telefón zákazníckeho servisu

+36 30 381 8224

Poskytovateľ hostingu: Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.), 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; IČO: 06-10-000489; daňové číslo: 25333572-2-06; info@rackhost.hu; +36 1 445 1200. Oficiálne kontaktné údaje.

2. Pôsobnosť podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú internetový predaj použitých a nových kostýmov a odevov ponúkaných v obchode Jelmezstudio. Jazykom zmluvy je maďarčina. Mena objednávky sa určuje podľa krajiny doručenia: pre Maďarsko HUF, pre Rumunsko RON, pre Slovensko EUR a pre Poľsko PLN. Nákup prebieha bez registrácie.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nakupuje na účely, ktoré nesúvisia s jej samostatným povolaním ani podnikateľskou činnosťou. Ustanovenia o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a o zodpovednosti za vady sa vzťahujú na túto skupinu kupujúcich. Tieto všeobecné obchodné podmienky neobmedzujú záväzné pravidlá ochrany spotrebiteľa.

Elektronická zmluva nie je písomná zmluva. Údaje o objednávke a potvrdenie zostanú zachované; zmluva sa neukladá ako samostatný dokument. Zákazník si môže dokument a potvrdenie uložiť a vytlačiť. Predávajúci sa nepripojil k samostatnému kódexu správania.

Objednávka sa riadi znením Všeobecných obchodných podmienok, ktoré pozná a akceptuje zákazník pri odoslaní. Toto nemôže Predávajúci jednostranne zmeniť ani pri akceptovaní ponuky. Neskorší dodatok spätne nemení už uzatvorenú zmluvu.

Verzia dokumentu: 2026-11-11-international-v1. Stiahnuť VOP vo formáte PDF (v maďarčine).

3. Kostýmy, veľkosti a stav

V našej ponuke nájdete použité (second hand) kostýmy v stave ako nové, ako aj nové kostýmy. Označenie „ako nový“ znamená použitý výrobok v dobrom, zachovalom stave a nie je totožné so stavom „nový“. Stav konkrétneho kostýmu je opísaný na stránke produktu; nové kusy osobitne označujeme ako „nové“. Na stránke produktu uvádzame aj veľkosť, príslušenstvo a známe vady.

Obrázky produktov sú vizualizácie vytvorené na základe skutočných fotografií daného kostýmu. Obrázky slúžia na znázornenie kostýmu. V dôsledku generovaného zobrazenia, svetelných efektov a nastavenia obrazovky sa môžu vyskytnúť drobné rozdiely vo farebných odtieňoch a vizuálnom vzhľade materiálu; vyhradzujeme si právo výlučne na takéto rozdiely v zobrazení. Netýka sa to podstatných vlastností, skutočného stavu, veľkosti ani uvedeného príslušenstva výrobku a neobmedzuje to právo kupujúceho na odstúpenie ani jeho práva zo zodpovednosti za vady. Vizualizácia nenahrádza opis skutočného stavu a známych vád na stránke produktu.

Označenie vekovej skupiny je informatívnou pomôckou; pre výber správnej veľkosti treba brať do úvahy aj štítok a dané namerané rozmery. Topánky, základné oblečenie, masky alebo iné doplnky patria k produktu len vtedy, ak je to výslovne uvedené v zozname príslušenstva.

Označenie "použité". nepredstavuje všeobecné odmietnutie zodpovednosti. Ak sa konkrétna vlastnosť produktu líši od toho, čo sa na základe zákona očakáva, musí byť zákazník o odchýlke osobitne informovaný a musí ju výslovne a osobitne akceptovať pri uzatváraní zmluvy. Všeobecný súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami toto nenahrádza. 373/2021. Nariadenie vlády, § 8.

Uvedené množstvo, ktoré možno objednať, sa musí určiť podľa počtu predajných kusov. Samotné zostavenie košíka nerezervuje fyzické zásoby. Katalógovú položku, ktorá združuje viacero ešte neoddelených variantov, nemožno objednať ako samostatný kus.

4. Ceny a suma na úhradu

Konečná cena produktu, ktorú má spotrebiteľ zaplatiť, je uvedená na stránke produktu a v súhrne košíka. Predávajúci je oslobodený od dane, a preto neúčtuje osobitnú všeobecnú daň z predaja.

Poštovné a dobierka sa pripočítavajú osobitne k cene produktu. Pred odoslaním sa v pokladni zobrazuje čiastková suma produktov, poplatok za zvolený spôsob doručenia, poplatok za dobierku a celková čiastka na zaplatenie. Vopred neoznámené dodatočné náklady nie je možné zákazníkovi účtovať.

V prípade zjavnej chyby v cene bude predávajúci informovať kupujúceho o správnej cene pred prijatím zmluvy. Objednávka odoslaná za nesprávnu cenu nebude automaticky prevedená na objednávku za inú cenu: zákazník sa môže samostatne rozhodnúť pre nákup za správnu cenu.

Ceny výrobkov v zahraničných menách sa prepočítavajú podľa oficiálnych referenčných kurzov Maďarskej národnej banky z 11. novembra 2026: 1 RON = 68,25 HUF, 1 EUR = 364,92 HUF, 1 PLN = 82,91 HUF. Pokladňa zobrazuje sumu na úhradu v mene zvolenej krajiny doručenia, s cenami zaokrúhlenými na dve desatinné miesta; suma a mena prijatej objednávky sú uvedené aj v potvrdení. Ak sa mena karty líši od meny platby, vydavateľ karty môže použiť vlastný výmenný kurz a poplatky.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Zákazník vloží vybraný kostým do košíka na stránke produktu.
2. Môžete skontrolovať produkty a množstvo v košíku, upravovať alebo mazať položky.
3. Pri pokladni najprv zadáte svoje dodacie a kontaktné údaje. Fakturačné údaje budú predvolené na tieto; inú fakturačnú adresu je možné zadať zaškrtnutím políčka „Fakturácia na inú adresu“ pod údajmi o doručení. V prípade automatického prevzatia je potrebné osobitne zadať údaje zvoleného automatu; pri doručení domov doručujeme na uvedenú adresu doručenia.
4. Vyberiete si spôsob doručenia a platby, skontrolujete celkovú sumu a údaje. Chyby je možné pred odoslaním opraviť.
5. Po oboznámení sa so Všeobecnými obchodnými podmienkami a ich akceptovaním a "Objednávka s povinnosťou platby" odošlite ponuku objednávky pomocou tlačidla s označením

Oboznámenie sa s informáciami o spracúvaní osobných údajov neznamená všeobecný súhlas so spracúvaním údajov. Voliteľný súhlas s analytikou je oddelený od nákupu.

Po úspešnom zaevidovaní objednávky bezodkladne odošleme na uvedenú e-mailovú adresu automatické potvrdenie prijatia objednávky ako akceptácie. Správa s predmetom „Potvrdenie vašej objednávky“ je zároveň výslovným prejavom súhlasu Predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá v okamihu, keď sa tento e-mail stane dostupným kupujúcemu. Samostatné ručne odoslané akceptačné potvrdenie nie je potrebné.

Potvrdenie o prijatí obsahuje identifikátor objednávky, údaje o zákazníkovi, objednané produkty a množstvá, celkovú sumu na úhradu a poplatky, ako aj spôsob platby a doručenia. Verzia VOP k objednávke je priložená ako PDF príloha, ktorú je možné uložiť. V prípade platby vopred bankovou kartou je potvrdenie o prijatí zaslané po kontrole úspešnej platby; samotné technické oznámenie poskytovateľa platobných služieb nenahrádza tento list.

Keď bude balík odoslaný, upozorníme zákazníka na samostatný e-mail. Tento list vás informuje o odoslaní zásielky a o predpokladanom doručení; k už uzatvorenej zmluve nie je potrebná nová akceptácia.

Ak je potvrdenie o prevzatí v očakávanom čase pre zákazníka, najneskôr však do Do 48 hodín nie je prijatý, je kupujúci oslobodený od záväznej ponuky a zmluvných záväzkov. Skontrolujte tiež uvedenú e-mailovú adresu a priečinok so spamom. CVIII zákona z roku 2001, 5–6 ods..

6. Platba, fakturácia a doručenie

V Maďarsku sú dostupné štyri spôsoby doručenia: balíkomat FOXPOST, doručenie domov (FOXPOST), balíkomat GLS alebo balíkomat MPL. Pri vyzdvihnutí v balíkomate sa odberné miesto zadáva oddelene od fakturačných údajov. Pri doručení domov cez FOXPOST používame dodaciu adresu uvedenú v pokladni. Fakturačná adresa je predvolene rovnaká; inú fakturačnú adresu môžete zadať označením príslušnej možnosti.

Pri doručení v Maďarsku je predpokladaný čas od odoslania 1–2 dni. Lehota 1–2 dni sa počíta od odoslania zásielky, nie od odoslania objednávky. Ide o odhadovanú dobu, nie o garantovaný termín doručenia; môže sa meniť podľa fungovania pošty alebo kuriérskej služby a môže dôjsť k omeškaniu. Po odoslaní zásielky kupujúceho informujeme samostatným e-mailom a uvedieme predpokladanú dobu doručenia. Odoslanie objednávky neznamená automatický záväzok odoslať zásielku nasledujúci deň.

Poplatok za dobierku sa vypočíta podľa celkovej vyberanej sumy – ceny produktov, dopravy a poplatku za dobierku. Pokladňa pred odoslaním zobrazí platné pásmo poplatku a celkovú sumu. V boxoch MPL možno vybrať dobierku najviac 500 000 Ft, pri FOXPOST 1 000 000 Ft; pri vyššej sume možno zvoliť platbu vopred.

Partnerský poplatok FOXPOST je do 15 000 Ft vo výške 300 Ft bez DPH, nad túto sumu 2% bez DPH; vyššie uvedený poplatok pre kupujúceho zahŕňa 27% DPH poskytovateľa a je zaokrúhlený nahor na celé forinty. Prípadný transakčný poplatok za prevod dobierky FOXPOST je samostatným nákladom Predávajúceho voči poskytovateľovi; táto pokladňa ho automaticky neprenáša na kupujúceho ako ďalší poplatok. Obchodné sadzby FOXPOST. Sadzby MPL: oficiálny produktový list, 18.12..

Na stroji FOXPOST je možné platiť na dobierku bankovou kartou. Pri doručení domov FOXPOST si môžete zvoliť platbu vopred alebo na dobierku; v prípade platby na dobierku môžete zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou u kuriéra. Za stroj MPL platí zákazník spôsobom stanoveným pre daný stroj. Pri stroji GLS nie je možné žiadať dobierku; je potrebná platba vopred. FOXPOST obchodné časté otázky: na dobierku. Na platby bankovou kartou používame platobné rozhranie Stripe; Apple Pay a Google Pay sa môžu zobraziť aj na podporovanom zariadení. Číslo karty a bezpečnostný kód spravuje Stripe, Predávajúci ich neukladá. Predávajúci vystaví faktúru ručne v systéme Számlázz.hu a zašle ju na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Vystavenie a zaslanie faktúry e-mailom v príslušnej zákonnej lehote, najneskôr však do 7 dní od zaplatenia sa deje. Ak legislatíva vyžaduje skoršie alebo okamžité vystavenie faktúry, Predávajúci vystaví a odošle faktúru primerane skôr; 7-dňová viazanosť nepredlžuje zákonnú lehotu.

Ak sa strany nedohodnú na inej lehote, Predávajúci vykoná najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. V prípade omeškania alebo nedostatku zásob informuje zákazníka; náhradný produkt zasielame len so súhlasom zákazníka. Nebezpečenstvo škody spravidla prechádza prevzatím kupujúcim alebo určeným príjemcom. V prípade viditeľného poškodenia sa odporúča fotografia a protokol, avšak ich absencia sama o sebe nezbavuje zákonných nárokov.

7. Odstúpenie bez uvedenia dôvodu – 14 dní

Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia výrobku. Pri viacerých tovaroch dodaných v rôznom čase je rozhodujúci zákonom stanovený začiatok lehoty, spravidla deň prevzatia posledného dodaného tovaru. Odstúpenie možno oznámiť aj pred prevzatím.

Na dodržanie lehoty stačí zaslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení pred jej uplynutím. Spotrebiteľ môže použiť aj nižšie uvedený vzor, ​​nie je však povinný ho výlučne vyplniť. Je to vyhlásenie online stránku zrušenia možno tiež odoslať alebo poslať na info@jelmezstudio.hu na alebo poštou 6725 Szeged, Répás utca 12. adresu.

Použitý stav tovaru a bežné vyskúšanie samy osebe nevylučujú právo na odstúpenie od zmluvy. Aktuálnu ponuku tvorí bežné kostýmové oblečenie; všeobecná hygienická výnimka sa automaticky nevzťahuje na všetky odevy. Zákonnú výnimku možno uplatniť iba vtedy, ak sú splnené jej konkrétne podmienky a boli vopred poskytnuté primerané informácie.

Ak predávajúci neposkytne povinné informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie od zmluvy sa v súlade so zákonom predĺži. 45/2014. Vládne nariadenie, 20–22. a § 29.

8. Online funkcia na odstúpenie od zmluvy

Na stránke Odstúpenie od zmluvy možno podať vyhlásenie o odstúpení bez registrácie a prihlásenia. Stránka je dostupná aj z päty internetového obchodu.

Vo formulári spotrebiteľ uvedie meno, e-mailovú adresu na zaslanie potvrdenia a údaje potrebné na identifikáciu objednávky alebo zmluvy. Pri čiastočnom odstúpení označí dotknuté produkty. Telefónne číslo, dátum prevzatia a poznámka nie sú povinné; dôvod nie je potrebné uvádzať.

Prijatie vyhlásenia odoslaného tlačidlom Potvrdiť odstúpenie bezodkladne potvrdíme e-mailom spolu s obsahom vyhlásenia a dátumom a časom odoslania. Potvrdenie možno zo stránky o úspešnom odoslaní uložiť aj ako textový súbor. Uplatnenie práva na odstúpenie nezávisí od osobitného súhlasu Predávajúceho.

Online funkcia neobmedzuje možnosť odstúpenia e-mailom alebo poštou. Pri technickej chybe možno vyhlásenie zaslať aj na adresu info@jelmezstudio.hu.

9. Vrátenie tovaru a peňazí

Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Lehota je dodržaná, ak je zásielka odoslaná pred jej uplynutím. Adresa na vrátenie tovaru: Wolf Ferenc e.v., 6725 Szeged, Répás utca 12.

Pri odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ. Tým nie sú dotknuté pravidlá znášania nákladov pri nárokoch z vadného plnenia. Prosíme, zašlite tovar v obale, ktorý zabráni poškodeniu počas prepravy; zachovanie pôvodného obalu nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie.

Predávajúci vráti sumu zaplatenú spotrebiteľom najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa dozvedel o odstúpení; pri úplnom odstúpení aj náklady na najlacnejší bežný spôsob doručenia. Príplatok za osobitne zvolený drahší spôsob doručenia sa nevracia. Peniaze sa vracajú pôvodným spôsobom platby, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý mu nespôsobí dodatočné náklady; pri dobierke sa spôsob vrátenia dohodne.

Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí do prijatia tovaru alebo do hodnoverného preukázania jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr. Spotrebiteľ môže zodpovedať za preukázateľné zníženie hodnoty spôsobené používaním nad rámec preskúmania potrebného na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku. Ak Predávajúci neposkytol povinné informácie o práve na odstúpenie, spotrebiteľ za toto zníženie hodnoty nezodpovedá. Vyskúšanie zodpovedajúce bežnému vyskúšaniu v predajni nie je totožné s používaním na príležitostnom podujatí. Nariadenie vlády č. 45/2014, § 23–25.

10. Zodpovednosť predávajúceho za vady

Pri spotrebiteľskej kúpe sa nároky zo zodpovednosti za vady spravidla premlčujú za dva roky od splnenia. Pri použitej veci možno kratšiu dobu dohodnúť len osobitnou dohodou, pričom nesmie byť kratšia ako jeden rok. Tieto všeobecné obchodné podmienky dvojročnú dobu neskracujú.

Pri vade zistenej do jedného roka od odovzdania sa predpokladá, že existovala už pri odovzdaní, pokiaľ sa nepreukáže opak, okrem prípadu, keď je to nezlučiteľné s povahou výrobku alebo vady. Po jednom roku musí spravidla spotrebiteľ preukázať, že príčina vady existovala už v čase splnenia.

Spotrebiteľ môže prednostne žiadať opravu alebo výmenu, okrem prípadu, keď je zvolený nárok nemožný alebo by oproti druhému nároku vyžadoval neprimerané náklady. Za zákonných podmienok môže žiadať aj primeranú zľavu z ceny alebo ukončenie zmluvy; pre zanedbateľnú vadu zmluvu ukončiť nemožno. Nemožnosť výmeny jedinečného použitého kusu nevylučuje ostatné zákonné nároky.

Po zistení chyby je potrebné ju bezodkladne oznámiť; vada oznámená spotrebiteľom do dvoch mesiacov od jej zistenia sa považuje za bezodkladne oznámenú. Požiadavku je možné nahlásiť na vyššie uvedených kontaktoch zákazníckeho servisu. Primerané náklady súvisiace s plnením záručnej povinnosti znáša Predávajúci.

Právny základ: Ptk. 6:159–6:167. §, 373/2021. Nariadenie vlády.

11. Zodpovednosť za vady výrobku a záruka

Pri vade hnuteľného výrobku môže spotrebiteľ za splnenia zákonných podmienok uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady výrobku aj voči výrobcovi alebo distribútorovi a žiadať opravu alebo výmenu. Nárok možno uplatniť do dvoch rokov od uvedenia výrobku na trh výrobcom; vadu výrobku musí preukázať spotrebiteľ. Ptk. § 6:168–6:170.

Použité kostýmy nepatria do systému povinnej záruky na určené nové predmety dlhodobej spotreby. Tým nie sú obmedzené práva zo zodpovednosti za vady. Tento dokument nesľubuje osobitnú dobrovoľnú záruku vrátenia peňazí ani záruku výrobcu na životnosť. Nariadenie vlády č. 151/2003.

Harmonizované informácie Európskej únie o právnej zodpovednosti:

12. Vybavovanie reklamácií a riešenie sporov

Reklamácie produktu alebo nákupu a info@jelmezstudio.hu na e-mailovú adresu alebo 6725 Szeged, Répás utca 12. možno zaregistrovať na poštovej adrese.

Predávajúci ústnu reklamáciu bezodkladne preverí a v prípade potreby napraví. Ak spotrebiteľ s ošetrením nesúhlasí, prípadne okamžité vyšetrenie nie je možné, vyhotovuje sa protokol. Na písomnú reklamáciu – v prípade neexistencie inej zákonnej lehoty – do 30 dní dostane vecnú, overiteľne oznámenú odpoveď. V prípade odmietnutia bude odpoveď obsahovať odôvodnenie a ďalšie opravné prostriedky. Dokumenty o sťažnostiach a odpovediach sa musia uchovávať tri roky.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na orgán na ochranu spotrebiteľa, iniciovať bezplatné konanie zmierovacej komisie alebo uplatniť svoj nárok na súde. Pred zmierovacím konaním sa treba pokúsiť o urovnanie sporu priamo s Predávajúcim. Predávajúci je povinný spolupracovať. Predávajúci neurobil všeobecné vyhlásenie o podaní. Tým nie je dotknutá vaša súčinnosť a záväzné rozhodnutia, ktoré je možné urobiť aj bez vyhlásenia o podaní na základe zákona.

Na výber regionálneho orgánu podľa miesta bydliska spotrebiteľa, Stránka regionálnej rady NKFH a je to tak Zoznam národných kontaktov MKIK poskytuje priamu pomoc. Aktuálne kontaktné informácie je možné skontrolovať aj na vlastnej stránke vybraného orgánu.

Právomoc zmierovacej komisie je spravidla prispôsobená miestu bydliska alebo bydliska spotrebiteľa; Uvedenie nasledujúceho orgánu neznamená výlučnú právomoc:

rady

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Adresa

6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.

Telefón

+36 62 549 392

Email

bekelteto.testulet@cskik.hu

Domovská stránka

bekeltetes-csongrad.hu

Viac informácií: zákon CLV z roku 1997, Národný úrad pre obchod a ochranu spotrebiteľa. Bývalá platforma EÚ na riešenie sporov online ukončila činnosť v roku 2025; tieto VOP na ňu neodkazujú pri podávaní sťažností.

13. Spracúvanie údajov a rozhodné právo

Správa údajov vykonávaná počas nákupu, kontaktu a používania webovej stránky sa vykonáva samostatne Informácie o správe údajov a vyhlásenie o ochrane údajov popisuje, vrátane používania Google Analytics 4 a Microsoft Clarity po súhlase. Odmietnutie voliteľnej analýzy by nemalo byť prekážkou nákupu.

Na zmluvu sa vzťahuje maďarské právo, najmä Občiansky zákonník, zákon č. CVIII z roku 2001 o službách elektronického obchodu, zákon č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa a nariadenia vlády č. 45/2014 a 373/2021. Táto voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany podľa kogentných ustanovení na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa na neho vzťahujú.

14. Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy

Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Ručný podpis sa nevyžaduje pre vyhlásenia zasielané e-mailom.

Adresát: Wolf Ferenc egyéni vállalkozó
Poštová adresa: 6725 Szeged, Répás utca 12.
E-mail: info@jelmezstudio.hu

Týmto vyhlasujem, že si uplatňujem právo na odstúpenie
od zmluvy o kúpe nasledujúceho výrobku/nasledujúcich výrobkov.

Názov / identifikátor výrobku/výrobkov:
Identifikátor objednávky:
Dátum uzavretia zmluvy / objednávky:
Dátum prevzatia:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
E-mailová adresa na zaslanie potvrdenia:

Dátum:
Podpis (iba pri vyhlásení v listinnej podobe):

Vyhlásenie je potrebné zaslať na vyššie uvedenú e-mailovú alebo poštovú adresu. Použitie vzorky nie je povinné, jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno urobiť aj inou vhodnou formou.

Odstúpenie od zmluvy – online formulár